323 అర్జీలు.. పరిష్కారం ఎప్పటిలోగా?

ప్రజా సమస్యల పరిష్కారానికి అధికారులు ప్రత్యేక శ్రద్ధ చూపాలి.. నిర్ణీత గడువులోగా అర్జీలను పరిష్కరించాలి: జేసీ మౌర్య భరద్వాజ్

మీకోసం న్యూస్, పుట్టపర్తి, సెప్టెంబర్ 07:

ప్రజా సమస్యలను వినేందుకు ప్రభుత్వం వేదిక కల్పించింది.. అధికారులు అర్జీలు స్వీకరిస్తున్నారు. కానీ ప్రజలకు కావాల్సింది అర్జీ తీసుకున్నామనే భరోసా కాదు.. తమ సమస్యకు పరిష్కారం ఎప్పుడు వస్తుందనే స్పష్టత. ఈ నేపథ్యంలో పుట్టపర్తిలో నిర్వహించిన ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదిక (PGRS)లో ఒకే రోజు 323 అర్జీలు రావడం జిల్లాలో ప్రజలు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యల విస్తృతిని మరోసారి బయటపెట్టింది.

పుట్టపర్తి రైల్వే స్టేషన్ సమీపంలోని రెవెన్యూ భవన్‌లో సోమవారం నిర్వహించిన PGRS కార్యక్రమంలో జిల్లా జాయింట్ కలెక్టర్ ఎం. మౌర్య భరద్వాజ్ ప్రజల నుంచి వినతులను స్వీకరించారు. జిల్లా నలుమూలల నుంచి వచ్చిన ప్రజలు తమ సమస్యలను జేసీ దృష్టికి తీసుకెళ్లారు. అర్జీలను పరిశీలించిన అనంతరం సంబంధిత శాఖల అధికారులతో సమీక్షించి.. పరిష్కారం కోసం ఆయా శాఖలకు ఎండార్స్ చేశారు.

అర్జీ ఇచ్చారు.. ఇక పరిష్కారం ఎప్పుడు?

PGRSకు వచ్చిన ప్రతి అర్జీ వెనుక ఒక సమస్య ఉంటుంది. కొందరికి ప్రభుత్వ సేవలు అందకపోవచ్చు.. మరికొందరికి భూమి, సంక్షేమం, ధ్రువపత్రాలు లేదా ఇతర పరిపాలనా అంశాలు ఉండవచ్చు. అందుకే అర్జీ స్వీకరించిన వెంటనే దాన్ని సంబంధిత శాఖకు పంపించడం మాత్రమే కాకుండా.. సమస్యను పూర్తిగా పరిశీలించి, అర్హత ఉన్నవారికి న్యాయం జరిగేలా నిర్ణీత గడువులో పరిష్కరించడం అత్యంత కీలకం.

ఈ విషయాన్నే జాయింట్ కలెక్టర్ మౌర్య భరద్వాజ్ అధికారులకు స్పష్టం చేశారు. ప్రజల నుంచి అందిన ఫిర్యాదులు, వినతులను నిర్లక్ష్యం చేయకుండా సత్వరమే పరిశీలించాలని సూచించారు. అర్జీదారుడి అర్హతను పరిశీలించి, నిబంధనల ప్రకారం సమస్యకు పరిష్కారం చూపాలని ఆదేశించారు.

అధికారుల సమన్వయమే కీలకం..

ప్రజలకు ప్రభుత్వ సేవలను మరింత చేరువ చేయాలంటే ఒక్క శాఖతో సాధ్యం కాదు. అనేక సమస్యలకు ఒకటి కంటే ఎక్కువ శాఖల సమన్వయం అవసరం ఉంటుంది. ఈ నేపథ్యంలో అధికారులు పరస్పర సమన్వయంతో పనిచేయాలని జేసీ సూచించారు.

ఒక అర్జీ ఒక కార్యాలయం నుంచి మరో కార్యాలయానికి వెళ్లి అక్కడే పెండింగ్‌లో పడితే.. సమస్య పరిష్కారం కాకపోగా ప్రజల నిరీక్షణ మరింత పెరుగుతుంది. అందువల్ల సంబంధిత శాఖలు అర్జీలను ప్రాధాన్యతతో పరిశీలించి, అవసరమైన చర్యలను వేగంగా చేపట్టాల్సిన అవసరం ఉంది.

సంక్షేమ పథకాల ప్రయోజనాలు అర్హులకు చేరాలి

ప్రభుత్వం ప్రజల కోసం అనేక సంక్షేమ, అభివృద్ధి కార్యక్రమాలను అమలు చేస్తోందని జాయింట్ కలెక్టర్ తెలిపారు. ఆయా పథకాల ప్రయోజనాలు అర్హులైన ప్రతి ఒక్కరికీ చేరేలా అధికారులు చర్యలు తీసుకోవాలని సూచించారు.

ప్రభుత్వ పథకం ప్రకటించడం ఒక భాగం అయితే.. అర్హత ఉన్న వ్యక్తిని గుర్తించి, అతనికి ప్రయోజనం అందించడం మరో ముఖ్యమైన భాగం. మధ్యలో ఏదైనా కారణంతో అర్హుడైన వ్యక్తి ప్రయోజనానికి దూరమైతే.. అతని సమస్యను పరిష్కరించాల్సిన బాధ్యత సంబంధిత యంత్రాంగంపై ఉంటుంది.

323 అర్జీలు.. అధికారులకు పెద్ద బాధ్యత

ఈ రోజు PGRSలో మొత్తం 323 అర్జీలు అందాయి. వాటిపై తగిన చర్యలు తీసుకుని పరిష్కరించేందుకు సంబంధిత శాఖల అధికారులకు జాయింట్ కలెక్టర్ ఎండార్స్ చేశారు.

323 అనేది కేవలం ఒక సంఖ్య కాదు.. 323 సమస్యలకు సంబంధించిన వివరాలు అధికారుల ముందుకు వచ్చినట్లు అర్థం. ప్రతి అర్జీపై అధికారులు తీసుకునే చర్యలు ఇప్పుడు కీలకం. ఎన్ని అర్జీలు పరిష్కరించారు? ఎన్ని పరిశీలనలో ఉన్నాయి? ఎన్ని అర్హత కారణంగా పరిష్కారం పొందాయి? ఏవైనా తిరస్కరణకు గురైతే దానికి కారణం ఏమిటి? అనే అంశాల్లో స్పష్టత ఉంటే ప్రజలకు ప్రభుత్వ వ్యవస్థపై మరింత నమ్మకం ఏర్పడుతుంది.

ప్రజల నమ్మకానికి పరీక్ష..

PGRSలో అర్జీ ఇచ్చిన తర్వాత ప్రజలు సంబంధిత కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన పరిస్థితి రాకుండా చూడాల్సిన బాధ్యత అధికారులదే. అర్జీ స్వీకరించిన తర్వాత దాని పురోగతిని పర్యవేక్షించడం, అవసరమైన విచారణను పూర్తి చేయడం, నిర్ణీత గడువులో పరిష్కరించడం ద్వారా మాత్రమే PGRS లక్ష్యం నెరవేరుతుంది.

అదే సమయంలో అర్హత లేని అర్జీల విషయంలోనూ ప్రజలకు సరైన కారణాన్ని తెలియజేయడం అవసరం. అలా చేస్తే అర్జీదారుడికి తన సమస్యపై స్పష్టత వస్తుంది. తిరిగి ఏం చేయాలో కూడా తెలుసుకునే అవకాశం ఉంటుంది.

మాటల్లో కాదు.. పరిష్కారాల్లో కనిపించాలి

ప్రజా సమస్యల పరిష్కారమే ప్రభుత్వ ప్రధాన లక్ష్యమని జాయింట్ కలెక్టర్ స్పష్టం చేశారు. ఆ లక్ష్యం క్షేత్రస్థాయిలో కనిపించాలంటే అధికారుల స్పందన వేగంగా ఉండాలి. అర్జీపై తీసుకున్న చర్య ప్రజలకు తెలిసేలా వ్యవస్థ ఉండాలి.

ప్రజల నుంచి అర్జీ తీసుకోవడం మొదటి అడుగు.. దాన్ని సంబంధిత శాఖకు పంపడం రెండో అడుగు.. వాస్తవాలను పరిశీలించడం తదుపరి అడుగు.. కానీ సమస్యకు పరిష్కారం చూపి అర్జీదారుడికి ఫలితం అందించడమే అసలైన బాధ్యత.

ఒకే రోజు 323 అర్జీలు రావడంతో ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదికకు ఉన్న ప్రాధాన్యత స్పష్టమైంది. ఇప్పుడు ఈ 323 అర్జీలపై అధికారులు ఎంత వేగంగా స్పందిస్తారు? నిర్ణీత గడువులోగా ఎన్ని సమస్యలకు పరిష్కారం చూపిస్తారు? అన్నదే అసలు విషయం.

ప్రజల సమస్యలను వినే ప్రభుత్వం.. వాటికి పరిష్కారం చూపే పాలనగా నిలవాలంటే, ప్రతి అర్జీకి సమాధానం మాత్రమే కాదు.. సాధ్యమైన చోట పరిష్కారం కూడా అందాలి.

అధికారులు పాల్గొన్నారు

ఈ కార్యక్రమంలో డీఆర్ఓ కొండయ్య, ఎస్‌డీసీ విజయ కుమారి, పుట్టపర్తి ఆర్డీఓ సువర్ణ, వివిధ శాఖల జిల్లా అధికారులు తదితరులు పాల్గొన్నారు.

✍️ Editor: Prakash | Meekosam.in
Somandepalli | Sri Sathya Sai District | Contact: meekosamnews2026@gmail.com