ప్రజా సమస్యల పరిష్కారంలో అధికారులు ప్రత్యేక శ్రద్ధ చూపాలి

అందిన ప్రతి అర్జీని సకాలంలో పరిష్కరించాలి.. జిల్లా కలెక్టర్ ఏ. శ్యామ్ ప్రసాద్

మీకోసం న్యూస్ ,పుట్టపర్తి, సెప్టెంబర్ 21:

ప్రజల సమస్యలను పరిష్కరించడమే ప్రభుత్వ ప్రధాన లక్ష్యమని, ప్రజల నుంచి అందే ప్రతి అర్జీని బాధ్యతాయుతంగా పరిశీలించి నిర్ణీత గడువులోగా పరిష్కరించాలని శ్రీ సత్యసాయి జిల్లా కలెక్టర్ ఏ. శ్యామ్ ప్రసాద్ అధికారులను ఆదేశించారు. ప్రజా సమస్యల పరిష్కారంలో అధికారులు ప్రత్యేక శ్రద్ధ చూపాలని, అర్జీలను పెండింగ్‌లో ఉంచకుండా సకాలంలో పరిష్కారం చూపాలని స్పష్టం చేశారు.

పుట్టపర్తి రైల్వే స్టేషన్ సమీపంలోని రెవెన్యూ భవన్‌లో సోమవారం ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదిక (PGRS) కార్యక్రమాన్ని నిర్వహించారు. జిల్లాలోని వివిధ ప్రాంతాల నుంచి వచ్చిన ప్రజలు తమ సమస్యలను అర్జీల రూపంలో జిల్లా కలెక్టర్‌కు అందజేశారు. ఈ సందర్భంగా కలెక్టర్ ప్రజల నుంచి నేరుగా వినతులను స్వీకరించి, వాటి వివరాలను అడిగి తెలుసుకున్నారు. అనంతరం సంబంధిత శాఖల అధికారులతో ఆయా అర్జీలపై సమీక్ష నిర్వహించారు.

333 అర్జీల స్వీకరణ

సోమవారం నిర్వహించిన ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదికలో జిల్లా వ్యాప్తంగా మొత్తం 333 అర్జీలు అందినట్లు అధికారులు తెలిపారు. ప్రజలు తమకు ఎదురవుతున్న వివిధ సమస్యలను అర్జీల ద్వారా జిల్లా యంత్రాంగం దృష్టికి తీసుకువచ్చారు.

అందిన ప్రతి అర్జీని సంబంధిత శాఖల అధికారులు పరిశీలించి, నిబంధనల ప్రకారం పరిష్కరించేలా చర్యలు తీసుకోవాలని కలెక్టర్ ఆదేశించారు. ఇందుకోసం ఆయా అర్జీలను సంబంధిత శాఖల అధికారులకు ఎండార్స్ చేసి, సమస్యలను పరిష్కరించేందుకు తగిన చర్యలు చేపట్టాలని సూచించారు.

అర్జీలను నిర్లక్ష్యం చేయొద్దు

ప్రజల నుంచి వచ్చే ఫిర్యాదులు, వినతులను అధికారులు నిర్లక్ష్యం చేయరాదని కలెక్టర్ స్పష్టం చేశారు. ప్రతి అర్జీ వెనుక ఒక ప్రజా సమస్య ఉంటుందని, దానిని బాధ్యతగా తీసుకుని పరిశీలించాల్సిన అవసరం ఉందన్నారు. అర్జీ అందిన వెంటనే దాని స్వభావాన్ని పరిశీలించి, ఏ శాఖ పరిధిలోకి వస్తుందో గుర్తించి సంబంధిత అధికారులకు పంపించాలని సూచించారు.

ప్రజల సమస్యలకు పరిష్కారం చూపే విషయంలో అనవసర జాప్యం లేకుండా నిర్ణీత గడువులోగా చర్యలు తీసుకోవాలని ఆదేశించారు. ఒక సమస్యకు తక్షణ పరిష్కారం సాధ్యమయ్యే పరిస్థితుల్లో వెంటనే చర్యలు చేపట్టాలని, మరింత సమయం అవసరమైన సమస్యల విషయంలో నిబంధనల ప్రకారం ప్రక్రియను వేగవంతం చేయాలని అధికారులకు సూచించారు.

ప్రజలకు ప్రభుత్వ సేవలు మరింత చేరువ కావాలి

ప్రభుత్వ సేవలను ప్రజలకు మరింత చేరువ చేయడంలో అధికారులు సమన్వయంతో పనిచేయాలని కలెక్టర్ తెలిపారు. వివిధ శాఖలకు సంబంధించిన సమస్యలు వచ్చినప్పుడు ఒక శాఖ నుంచి మరో శాఖకు అర్జీలను పంపుతూ కాలయాపన చేయకుండా, అవసరమైన శాఖల అధికారులు పరస్పరం సమన్వయం చేసుకుని సమస్యను పరిష్కరించే విధంగా వ్యవహరించాలని సూచించారు.

ప్రజలు ప్రభుత్వ కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన పరిస్థితి రాకుండా అధికారులు తమ పరిధిలోని సమస్యలను త్వరితగతిన పరిష్కరించాలని తెలిపారు. ప్రజలకు అందాల్సిన ప్రభుత్వ సేవలు, సంక్షేమ పథకాలు, అభివృద్ధి కార్యక్రమాల ప్రయోజనాలు అర్హులైన ప్రతి ఒక్కరికీ చేరేలా అధికారులు చర్యలు తీసుకోవాలని ఆదేశించారు.

సంక్షేమ పథకాల ప్రయోజనాలు అర్హులకు చేరాలి

ప్రభుత్వం ప్రజల సంక్షేమం, అభివృద్ధి కోసం అనేక కార్యక్రమాలను అమలు చేస్తోందని జిల్లా కలెక్టర్ పేర్కొన్నారు. ఆయా పథకాల ప్రయోజనాలు అర్హులైన ప్రతి ఒక్కరికీ అందేలా అధికారులు క్షేత్రస్థాయిలో పర్యవేక్షించాలని సూచించారు.

ప్రభుత్వ పథకాల అమలులో అర్హత ఉన్నప్పటికీ ఏదైనా కారణంతో ప్రయోజనం అందని వారు ఉంటే, వారి సమస్యను పరిశీలించి నిబంధనల ప్రకారం పరిష్కరించేందుకు చర్యలు తీసుకోవాలని తెలిపారు. ప్రజలకు అందాల్సిన సేవల్లో ఎక్కడైనా సమస్యలు ఉంటే వాటిని గుర్తించి సరిదిద్దాలని అధికారులను ఆదేశించారు.

ప్రజలతో నేరుగా మమేకం కావాలి

ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదిక ద్వారా ప్రజలు తమ సమస్యలను నేరుగా జిల్లా యంత్రాంగం దృష్టికి తీసుకువచ్చే అవకాశం లభిస్తుందని కలెక్టర్ తెలిపారు. ఈ వేదికకు వచ్చే ప్రతి అర్జీని సంబంధిత అధికారులు ప్రాధాన్యతతో తీసుకుని పరిష్కరించాలని సూచించారు.

ప్రజల సమస్యల పరిష్కారం విషయంలో క్షేత్రస్థాయిలో అవసరమైన పరిశీలన చేపట్టాలని, వాస్తవ పరిస్థితులను తెలుసుకున్న తర్వాత తగిన నిర్ణయం తీసుకోవాలని తెలిపారు. అర్జీ పరిష్కరించిన అనంతరం సంబంధిత వివరాలను నమోదు చేయడంతో పాటు, అవసరమైన సందర్భాల్లో అర్జీదారుడికి సమాచారం అందించాలని సూచించారు.

ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదికలో అందిన 333 అర్జీలను సంబంధిత శాఖలకు ఎండార్స్ చేసి, వాటిపై తగిన చర్యలు తీసుకుని సమస్యలను పరిష్కరించేలా జిల్లా యంత్రాంగం చర్యలు చేపట్టింది. ప్రతి శాఖకు సంబంధించిన అర్జీలను సంబంధిత అధికారులు పరిశీలించి, నిబంధనల మేరకు పరిష్కారం చూపాలని కలెక్టర్ ఆదేశించారు.

ప్రజల నుంచి వచ్చే ప్రతి ఫిర్యాదును ప్రభుత్వం ప్రాధాన్యతగా తీసుకుంటుందని, అధికారులు కూడా అదే స్థాయిలో బాధ్యతతో స్పందించాలని కలెక్టర్ సూచించారు. ప్రజలకు మెరుగైన పాలన, వేగవంతమైన సేవలు అందించేందుకు అన్ని శాఖలు సమన్వయంతో పనిచేయాలని స్పష్టం చేశారు.

ఈ కార్యక్రమంలో జాయింట్ కలెక్టర్ మౌర్య భరద్వాజ్, డిఆర్ఓ కొండయ్య, పుట్టపర్తి ఆర్డీఓ సువర్ణతో పాటు వివిధ శాఖలకు చెందిన జిల్లా అధికారులు పాల్గొన్నారు.

✍️ Editor: Prakash | Meekosam.in
Somandepalli | Sri Sathya Sai District | Contact: meekosamnews2026@gmail.com