ప్రజా సమస్యల పరిష్కారంలో అధికారులు ప్రత్యేక శ్రద్ధ చూపాలి

అందిన ప్రతి అర్జీని సకాలంలో పరిష్కరించాలి: జిల్లా జాయింట్ కలెక్టర్ ఎం. మౌర్య భరద్వాజ్

‘ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదిక’లో 337 అర్జీలు స్వీకరణ

మీకోసం న్యూస్

పుట్టపర్తి, సెప్టెంబర్ 28:

ప్రజల సమస్యలను నేరుగా తెలుసుకుని వాటికి సత్వర పరిష్కారం చూపించేందుకు నిర్వహిస్తున్న ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదికకు వచ్చే ప్రతి అర్జీని అధికారులు బాధ్యతాయుతంగా పరిశీలించాలని శ్రీ సత్యసాయి జిల్లా జాయింట్ కలెక్టర్ ఎం. మౌర్య భరద్వాజ్ సూచించారు. ప్రజల నుంచి అందిన ఫిర్యాదులను కేవలం స్వీకరించడంతో సరిపెట్టకుండా, వాటిపై క్షేత్రస్థాయిలో పరిశీలన జరిపి అర్హత, నిబంధనల మేరకు నిర్ణీత గడువులోగా పరిష్కారం చూపాలని అధికారులను ఆదేశించారు.

సోమవారం పుట్టపర్తి రైల్వే స్టేషన్ సమీపంలోని రెవెన్యూ భవనంలో నిర్వహించిన ‘ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదిక’ (PGRS) కార్యక్రమానికి జిల్లా నలుమూలల నుంచి ప్రజలు పెద్ద సంఖ్యలో హాజరై తమ సమస్యలను అధికారుల దృష్టికి తీసుకువచ్చారు. ఈ సందర్భంగా జిల్లా జాయింట్ కలెక్టర్ ప్రజల నుంచి వినతులను స్వయంగా స్వీకరించి, వారి సమస్యలను అడిగి తెలుసుకున్నారు. సంబంధిత శాఖల అధికారులు అందుబాటులో ఉండటంతో వివిధ అంశాలకు సంబంధించిన అర్జీలను స్వీకరించి వాటిపై తగిన చర్యలు తీసుకోవాలని ఆదేశించారు.

ప్రతి అర్జీని బాధ్యతగా పరిశీలించాలి

ఈ సందర్భంగా జాయింట్ కలెక్టర్ మాట్లాడుతూ ప్రజల సమస్యల పరిష్కారమే ప్రభుత్వ పాలనలో ముఖ్యమైన అంశమని తెలిపారు. ప్రజలు తమ సమస్యలను పరిష్కరించుకోవాలనే నమ్మకంతో అధికారులను ఆశ్రయిస్తున్నందున వారి అర్జీలను అత్యంత బాధ్యతతో పరిశీలించాల్సిన అవసరం ఉందన్నారు.

అర్జీ అందిన వెంటనే సంబంధిత శాఖ అధికారులు దాని స్వభావాన్ని పరిశీలించి, అవసరమైన వివరాలను సేకరించి సమస్య పరిష్కారానికి చర్యలు ప్రారంభించాలని సూచించారు. నిబంధనల పరిధిలో పరిష్కరించగల సమస్యలను ఆలస్యం చేయకుండా పరిష్కరించాలని, ఇతర శాఖలతో సమన్వయం అవసరమైన సందర్భాల్లో సంబంధిత అధికారులతో సంప్రదించి చర్యలు తీసుకోవాలని తెలిపారు.

ప్రజలు ఒక సమస్య పరిష్కారం కోసం పదేపదే కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన పరిస్థితి రాకుండా అధికారులు ప్రత్యేక శ్రద్ధ చూపాలని జాయింట్ కలెక్టర్ సూచించారు. అర్జీదారులకు సమస్య పరిష్కారానికి సంబంధించిన సమాచారాన్ని స్పష్టంగా తెలియజేయాలని, నిర్ణీత గడువులో చర్యలు పూర్తయ్యేలా పర్యవేక్షించాలని ఆదేశించారు.

337 అర్జీలు స్వీకరణ

సోమవారం నిర్వహించిన ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదికలో జిల్లా వ్యాప్తంగా మొత్తం 337 అర్జీలు స్వీకరించారు. వివిధ ప్రభుత్వ శాఖలకు సంబంధించిన సమస్యలపై ప్రజలు తమ వినతులను అధికారులకు అందజేశారు.

ప్రజలు సమర్పించిన అర్జీలను సంబంధిత శాఖల అధికారులకు జాయింట్ కలెక్టర్ ఎండార్స్ చేశారు. ప్రతి అర్జీపై నిబంధనల ప్రకారం పరిశీలన జరిపి, సాధ్యమైనంత త్వరగా పరిష్కరించాలని అధికారులకు సూచించారు. అర్జీల పరిష్కారంలో ఏవైనా సమస్యలు ఎదురైతే ఉన్నతాధికారుల దృష్టికి తీసుకురావాలని తెలిపారు.

ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదిక ద్వారా అందుతున్న అర్జీలపై శాఖల వారీగా అధికారులు తీసుకుంటున్న చర్యలను సమీక్షిస్తూ, పెండింగ్‌లో ఉన్న సమస్యలను కూడా నిర్ణీత గడువులోగా పరిష్కరించేలా చర్యలు తీసుకోవాలని జాయింట్ కలెక్టర్ సూచించారు.

ప్రభుత్వ సేవలు ప్రజలకు చేరువ కావాలి

ప్రభుత్వం అమలు చేస్తున్న సంక్షేమ, అభివృద్ధి కార్యక్రమాల ప్రయోజనాలు అర్హులైన ప్రతి ఒక్కరికీ చేరేలా అధికారులు సమన్వయంతో పనిచేయాలని జాయింట్ కలెక్టర్ తెలిపారు. అర్హత ఉన్నప్పటికీ ప్రభుత్వ పథకాల ప్రయోజనాలు అందని సందర్భాలను గుర్తించి, సంబంధిత శాఖల ద్వారా అవసరమైన చర్యలు తీసుకోవాలని సూచించారు.

ప్రజలకు అందించే సేవల్లో పారదర్శకత, జవాబుదారీతనం ఉండాలని ఆయన పేర్కొన్నారు. గ్రామీణ ప్రాంతాల నుంచి వచ్చే ప్రజలు తమ సమస్యలను అధికారుల దృష్టికి తీసుకువచ్చేందుకు ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదిక ఒక ముఖ్యమైన వేదికగా ఉపయోగపడుతోందన్నారు. ప్రజల నుంచి వచ్చే ప్రతి వినతిని ప్రభుత్వ దృష్టికి వచ్చిన ముఖ్యమైన అంశంగా పరిగణించి పరిష్కార దిశగా అధికారులు పనిచేయాలని సూచించారు.

అధికారుల సమన్వయంతోనే సమస్యలకు పరిష్కారం

కొన్ని సమస్యలు ఒకటి కంటే ఎక్కువ శాఖలకు సంబంధించినవిగా ఉండే అవకాశం ఉందని, అలాంటి సందర్భాల్లో అధికారులు పరస్పరం సమన్వయం చేసుకుని చర్యలు తీసుకోవాలని జాయింట్ కలెక్టర్ తెలిపారు. ప్రజలకు సంబంధించిన సమస్యల పరిష్కారంలో శాఖల మధ్య సమన్వయం కీలకమన్నారు.

ప్రజల నుంచి వచ్చే ఫిర్యాదులను పరిశీలించే సమయంలో వాస్తవ పరిస్థితులను తెలుసుకునేందుకు అవసరమైన చోట క్షేత్రస్థాయిలో పరిశీలనలు చేపట్టాలని సూచించారు. అర్జీదారులకు న్యాయం జరిగేలా నిబంధనల పరిధిలో నిర్ణయం తీసుకోవాలని తెలిపారు. సమస్య పరిష్కారం సాధ్యం కాని సందర్భాల్లో కూడా అందుకు సంబంధించిన కారణాలను అర్జీదారులకు స్పష్టంగా తెలియజేయాలని సూచించారు.

ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదికకు వచ్చే ప్రతి అర్జీకి తగిన ప్రాధాన్యత ఇచ్చి, సంబంధిత అధికారులు నిర్లక్ష్యం లేకుండా వ్యవహరించాలని జాయింట్ కలెక్టర్ స్పష్టం చేశారు. ప్రజల నమ్మకాన్ని నిలబెట్టే విధంగా అధికారులు సమర్థవంతంగా పనిచేయాలని అన్నారు.

ఈ కార్యక్రమంలో డీఆర్వో కొండయ్య, పుట్టపర్తి ఆర్డీఓ సువర్ణ, ఎస్‌డీసీ విజయకుమారితో పాటు వివిధ శాఖలకు చెందిన జిల్లా అధికారులు, సిబ్బంది పాల్గొన్నారు. అధికారులు ప్రజల నుంచి అర్జీలను స్వీకరించి, సంబంధిత శాఖల పరిధిలో సమస్యలను పరిశీలించారు.

✍️ Editor: Prakash | Meekosam.in
Somandepalli | Sri Sathya Sai District | Contact: meekosamnews2026@gmail.com